米国の代表的なゴルフフランチャイズは「ゴルフＵＳＡ」(www.golfusa.com) 「ゴルフテック」(www.golftec.com) 「ボガート・ゴルフ」(www.bogartgolf.com)の3社である。ゴルフＵＳＡは1986年の創立で ゴルフ小売業界の老舗的な存在であり、米国と海外に100チェーンを越えるゴルフショップを展開する。ボガートゴルフは従来型アプロー チを取り、ＰＧＡ認定指導員を採用し、ＰＧＡカリキュラムを使って個人レッスンを行っている。今回紹介するゴルフテックは対象顧客層 やコーチングの面でユニークである。

郊外から都心に通勤するゴルファー（日本では珍しくもないが）を対象にしており、勤務の途中を抜けてレッスンを受けにくる人達が多く、 レッスン後は再び職場に戻るパターンが多い。「セバ」と呼ぶハイテク・コーチング・プログラムを採用しているのは彼らの顧客層の性格 に深く関係している。ゴルフテックの顧客中６０%はハンディ１８以下、熱心な上級ゴルファーが多く、更にレベルを上げたいと考えている 人達ばかりなので、「セバ」の愛好者が多い。ハイテクレッスンは次のような手順で行われる。まず、センサーの着いたセバ・セットを装着 し、ゴルフスイングの各キーとなる動きを記録する。これがＰＧＡプレーヤーの模範的な動きと比較される形で入力される。顧客は帰宅後 「レッスンオンライン」にアクセスできるので、フォーム改善を研究できる。但し、「セバ」を使用できるのはショップ内にいる間だけに 限定されている。

ゴルフテックの顧客デモグラフィーを見ると、３５−５５歳のゴルファーが６０％を占めており、収入レベルは高い。現在、 １７ロケーションの直営ショップをロスアンゼルス、ダラス、マイアミ、デトロイト、シカゴ、ミルウオーキー、セントルイスで運営している。 地域限定でフランチャイズ販売を最近スタートしたところ、「広告も出していないのに、大変は数の問合せを受けています」と同社担当者は 述べている。年間１５−２０のフランチャイズを販売していく予定とのことである。フランチャイジーの初期投資額の内訳を見ると、「セバ」 とオフィスシステムの費用だけで４万ドル以上を充てており、「セバ」ソフトにかける意気込みと評価が非常に高いことがわかる。事実、 これが他社と差別化できる大きな要因となっている。

米国のゴルフ人口が減少傾向を
続けるにも関わらず、ゴルフ関連
のフランチャイズは業績を伸ばし
ている。